Politique d’expédition

Livraison standard gratuite en France métropolitaine

Deux modes de livraison vous sont proposés au moment de la commande :
- Livraison standard : gratuite, sous 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition.
- Livraison express : 15 € TTC, sous 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition.
Le prix de la livraison est affiché avant la validation de la commande. Aucun autre frais n'est ajouté au moment du paiement.

Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, à l'adresse indiquée lors de la commande. Une commande comportant une adresse de livraison hors de France métropolitaine pourra être annulée et remboursée.

Délais
- Préparation : sous 24 heures ouvrées après réception du paiement complet, puis remise au transporteur.
- Livraison : sous 2 à 3 jours ouvrés (standard) ou 1 à 2 jours ouvrés (express) après l'expédition.
- Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
En cas de paiement par virement, la commande est préparée dès réception effective des fonds. Ces délais sont indicatifs ; en cas de retard du transporteur, nous vous prévenons et faisons le nécessaire pour que la livraison intervienne au plus vite.

Remise en main propre à Paris
Vous pouvez choisir, lors de votre commande, de récupérer gratuitement votre Mac en main propre, sur rendez-vous, à l'Espace Macintosh, 39-41 avenue Philippe-Auguste, 75011 Paris. La commande est réglée en ligne ; en cas de paiement par virement, l'appareil est remis après réception effective des fonds.
Vous pouvez aussi prendre rendez-vous simplement pour voir un Mac avant de l'acheter. Ce rendez-vous ne le réserve pas : il reste en vente sur le site jusqu'à sa commande.

À la réception
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur et, en cas de dommage, émettez des réserves précises sur le bon de livraison. Photographiez l'emballage, l'étiquette de transport et le contenu, puis envoyez ces photos à edouard.deliant@e-labs.fr avec votre numéro de commande et de suivi : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement de l'appareil.

Les risques vous sont transférés à la remise physique de l'appareil.

Contact : edouard.deliant@e-labs.fr – 06 35 56 50 34, du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.